{"id":7013,"date":"2026-06-27T13:47:22","date_gmt":"2026-06-27T13:47:22","guid":{"rendered":"https:\/\/corefragrance.ch\/?page_id=7013"},"modified":"2026-09-19T11:14:49","modified_gmt":"2026-09-19T11:14:49","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/corefragrance.ch\/ch\/return-policy\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7013\" class=\"elementor elementor-7013\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff680f3 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ff680f3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59ff680 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"59ff680\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\">R\u00fcckgabe &amp; Umtausch<\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;\">Wir m\u00f6chten, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung bei CORE Fragrance sicher f\u00fchlen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas zur\u00fccksenden.<\/span><\/h2>\n<div><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;\"><br><\/span><\/div>\n<h3>1. Standardr\u00fcckgaben<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>30-Tage-Zeitraum.<\/strong> Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.<\/li>\n<li><strong>Zustand.<\/strong> Die Produkte m\u00fcssen unge\u00f6ffnet, unbenutzt, versiegelt und in ihrer Originalverpackung zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n<li><strong>Kaufbeleg.<\/strong> Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer oder Kaufbest\u00e4tigung an.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Artikel, die nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen<\/h4>\n<p>Aus hygienischen, sicherheitstechnischen und Personalisierungsgr\u00fcnden k\u00f6nnen wir ge\u00f6ffnete Parfums, Proben, Probiergr\u00f6\u00dfen, personalisierte oder individuell angefertigte D\u00fcfte, Geschenkgutscheine und Artikel aus dem Schlussverkauf nicht zur\u00fccknehmen. Ihre Rechte im Falle einer Besch\u00e4digung, eines Defekts oder einer Falschlieferung bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p><p><br><\/p>\n<p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>2. Besch\u00e4digte, defekte oder falsche Artikel<\/h3>\n<p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Kalendertagen, falls das Paket oder das Produkt besch\u00e4digt, defekt oder falsch ist.<\/p>\n<p>Bitte senden Sie uns per E-Mail aussagekr\u00e4ftige Fotos oder ein kurzes Video, das das Produkt und seine Verpackung zeigt. Nach Best\u00e4tigung veranlassen wir umgehend einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung ohne zus\u00e4tzliche Versandkosten.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>3. Einleitung einer R\u00fcckkehr<\/h3>\n<p>E-Mail <a href=\"mailto:info@corefragrance.ch\">info@corefragrance.ch<\/a> vor der R\u00fccksendung eines Artikels.<\/p>\n<p>Bitte f\u00fcgen Sie Folgendes bei:<\/p>\n<ul>\n<li>Ihr vollst\u00e4ndiger Name und Ihre Bestellnummer<\/li>\n<li>Das betreffende Produkt<\/li>\n<li>Der Grund f\u00fcr die Anfrage<\/li>\n<li>Bitte fotografieren Sie den Artikel, falls er besch\u00e4digt, defekt oder falsch geliefert wurde.<\/li>\n<li>Ob Sie einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung bevorzugen, sofern zutreffend<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir pr\u00fcfen, ob die R\u00fccksendung zul\u00e4ssig ist und senden Ihnen die R\u00fccksendeanweisungen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zur\u00fcckgesendet werden, k\u00f6nnen unter Umst\u00e4nden nicht angenommen werden.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>4. R\u00fcckerstattungen und Versandkosten<\/h3>\n<p>Nach Erhalt und Pr\u00fcfung Ihrer genehmigten R\u00fccksendung informieren wir Sie \u00fcber das Ergebnis. Genehmigte R\u00fcckerstattungen erfolgen innerhalb von 5\u20137 Werktagen \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise zus\u00e4tzliche Bearbeitungszeit.<\/p>\n<p>Kunden tragen die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand bei Standardr\u00fccksendungen; die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden nicht erstattet. CORE Fragrance \u00fcbernimmt angemessene Kosten f\u00fcr Ersatzlieferungen oder den R\u00fcckversand von nachweislich besch\u00e4digten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Kontakt:<\/strong> <a href=\"mailto:info@corefragrance.ch\">info@corefragrance.ch<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returns &amp; Exchanges We want you to feel confident ordering from CORE Fragrance. 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