Versand- und Lieferrichtlinien
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Kernduft. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen unserer Versandrichtlinie.
1. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktage.
Schweiz und Liechtenstein: Für alle Inlandsbestellungen gelten die Standardbearbeitungsregeln.
Hauptsaison: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten während Feiertagen oder in Zeiten hohen Bestellaufkommens länger sein können.
Aktualisierungen: Etwaige größere Verzögerungen werden über ein Benachrichtigungsbanner im Header unserer Website bekannt gegeben.
2. Versandarten und -kosten (Schweiz und Liechtenstein)
Alle Bestellungen werden versendet per Schweizerische Post. Da wir nur innerhalb Deutschlands versenden, keine Zollgebühren Bitte auf Ihre Bestellung anwenden.
Kostenloser Versand: Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können Kostenloser Versand bei allen Bestellungen über CHF 80-.
| Bestellmenge | Versandart | Kosten (CHF) |
| Kleinbestellungen | A-Briefpost (A-Mail) | 6,00 CHF |
| Großbestellungen | PostPac Economy (B-Mail) | 9,00 CHF |
| Großbestellungen | PostPac Priority (A-Mail) | 10,00 CHF |
| Bestellungen > CHF 80- | Standardversand | FREI |
3. Voraussichtliche Lieferzeiten
Es gelten Lieferzeiten. nach Die Bestellung wurde bearbeitet und an die Schweizerische Post übergeben:
A-Mail (Prioritäts-/A-Briefpost): 1 Werktag
B-Mail (Wirtschaft): 2–3 Werktage
4. Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung über die Website der Schweizerischen Post verfolgen.
5. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Beschädigte Gegenstände
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder unbrauchbar ankommen, bitte Kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Sendung als “Zugestellt” markiert, aber nicht gefunden
Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben:
Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder der Hausverwaltung nach.
Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@corefragrance.ch.
Bitte beachten Sie: Sobald ein Zustellunternehmen (Schweizerische Post) die Zustellung an die korrekte Adresse bestätigt hat, liegt die Haftung in der Regel nicht mehr beim Verkäufer oder Kurier (da dies häufig als Diebstahl gilt). In solchen Fällen empfehlen wir, Anzeige bei den örtlichen Behörden oder Ihrer Hausratversicherung zu erstatten.
Sendung nicht zugestellt / Auf dem Transportweg verloren gegangen
Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen darauf hinweisen, dass das Paket nicht zugestellt oder war Auf dem Transportweg verloren gegangen (und falls die Sendung nicht als zugestellt markiert ist), kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden eine Untersuchung beim Kurierdienst einleiten, um Ihr Paket zu finden oder Ihnen einen Ersatz zukommen zu lassen.
6. Kontaktinformationen
Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
E-Mail: info@corefragrance.ch
Kontaktformular: https://corefragrance.ch/contact/